Política de Privacidad | Plataforma Astral

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Plataforma Astral SpA recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma educativa.

Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo con la legislación chilena aplicable, especialmente la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales.

2. Información que Recopilamos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Gestionar el acceso y uso de la plataforma educativa
• Facilitar la comunicación entre la comunidad educativa
• Generar reportes académicos y administrativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Garantizar la seguridad y integridad del sistema
• Mejorar la calidad de nuestros servicios educativos

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles y permisos
• Monitoreo continuo de seguridad y amenazas
• Copias de seguridad regulares y encriptadas
• Capacitación del personal en protección de datos

4. Compartir Información

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con instituciones educativas para fines académicos autorizados
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Con su consentimiento expreso para fines específicos

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 19.628, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de información inexacta
• Derecho de eliminación de datos cuando proceda
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho de portabilidad de datos

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Menores de Edad

La plataforma está diseñada para uso educativo y puede contener información de menores de edad. Los padres, apoderados o tutores legales son responsables de supervisar el uso que hacen los menores a su cargo de nuestros servicios.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados en Chile. En caso de transferencias internacionales, nos aseguramos de implementar garantías adecuadas según la legislación aplicable.

10. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de retención más prolongado.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: